sAI Search 機能紹介

sAI Search『回答文のシナリオ分岐』

質問の回答内容がユーザーの条件によって異なる場合、回答文にシナリオ分岐をつけることができます。これによって、ユーザーは提示された選択肢の中から自分の条件に合うものを選択していくことで、適切な回答にたどり着くことができます。

『回答文へのシナリオ分岐』機能詳細

一問一答でのFAQだけでなく、回答内容が条件によって異なる場合には回答文で条件を提示し、自分に合う選択肢を選べば、適切な回答に辿り着くことが出来ます。
これにより、様々なケースを全て回答文に記載する必要がなくなり、ユーザーの負担を軽減することが可能です。

例えば次の画像の場合、「ホワイトニングの種類」を選択した後に、
・「全体に白くしたい」
・「歯神経を取った歯を白くしたい」
と2つの選択肢が表示され、自分が求めている回答だけを見ることが出来ます。

 

まとめ

いかがでしたでしょうか?今回の記事では、sAI Searchのユーザー画面の機能である『回答文のシナリオ分岐』を解説しました。
最後までお読みいただき、ありがとうございます。
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資料の中には管理画面のスクリプト編集やレポート機能、チャット画面の詳細なイメージなど、ホームページには掲載していない情報もあります。
導入をより具体的に検討するための参考資料としてご活用くださいね。