sAI Search 機能紹介

sAI Search『回答精度の一括テスト』

sAI Searchでは、管理画面上で回答精度のテストを行うことができます。導入前だけでなく運用開始後も、回答精度を定期的に確認することで、チャットボットの精度を一定に保つことが出来ます。

『回答精度の一括テスト』機能詳細

テストを行う際は、検索クエリと、その検索クエリを入力した際にサジェストしたい質問を含んだテストデータを作成します。

管理画面からそのデータをアップロードすると、一致 / 不一致のパーセンテージと、どの質問が一致 / 不一致だったかが表示されます(※ここでの「一致」とは、検索クエリを入力した際にサジェストされる質問の上位3つに、当該質問が含まれているかどうかを意味します)。

この一致率を参考に、検索クエリや質問の見直しを行い、チャットボットの精度を向上させることができます。

いかがでしたでしょうか?今回の記事では、sAI Searchの「回答精度の一括テスト」機能を解説しました。
最後までお読みいただき、ありがとうございます。
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中村 陽二

この記事をかいた人

東京大学工学部および同大学院工学系研究科修了。マッキンゼー&カンパニーでM&Aや製造業での成長戦略のコンサルティングを経験。2015年に株式会社サイシードを創業。
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弊社が提供するAI搭載FAQシステム「sAI Search」の紹介資料です。
入力された話し言葉(=自然文)をリアルタイムで認識できるほか、オペレーターに適切な回答を掲示するサポート機能を持つことが主な特徴です。
資料の中には管理画面のスクリプト編集やレポート機能、チャット画面の詳細なイメージなど、ホームページには掲載していない情報もあります。
導入をより具体的に検討するための参考資料としてご活用くださいね。