コールセンターにおける業務効率化を進めたい、人手不足を何とかしたいという悩みを抱えるコールセンターは少なくありません。 この課題に対し、すでに多くの企業が音声認識システムをコールセンターに導入しています。 音声認識システ … 続きを読む コールセンター向け音声認識システム導入の効果とは?活用方法と比較のコツ