最初から賢いずっと賢い
担当者の手間がかからない
AIチャットボット

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sAI Chat（サイチャット）は、高性能な人工知能と手厚い運用サポートを
セットにしたAIチャットボットサービスです。

特徴1 導入時から精度95％以上

sAI Chatは登録するFAQの類似表現を予め学習させるため、導入時から賢いAIチャットボットを実現します。
最初から的確に回答できるため、初めて使ったユーザーに2回目以降も使われやすくなります。

特徴2 ずっと賢くいるための運用サポート

プロジェクトを成功させるためには、人工知能の性能が高いのはもちろん、ユーザーへの認知から定着までのカスタマージャーニーに沿った運用改善が重要です。
弊社では、利用率向上施策、FAQの改善提案、KPI管理等などを貴社専任のカスタマーサクセスチームが一貫して支援します。

特徴3 使いやすさを追求した
豊富な機能とデザイン

例えば「入力途中でも質問文のサジェストが表示される」「サイトのテイストに合わせてデザインやサイズを変更できる」など、細部までこだわり抜いた豊富な機能と洗練されたデザインを利用できます。

導入いただいているクライアント企業の一部の声を紹介します。

サービス紹介動画

ファッションECサイトを運営するマガシーク社のカスタマーサポート部の皆さんに、AIチャットボット『sAI Chat』について率直に語っていただきました。
年間26％の問い合わせを削減できた取り組みと、ファンが付くほど愛されるキャラクターの育て方は必見です！

ご利用の流れ

  1. ヒアリング

    問い合わせいただき、具体的な課題・状況をヒアリングさせていただきます。

  2. 提案

    課題に対して弊社が提供できるソリューションを提案させていただきます。

  3. 社内検討

    貴社内で他企業との比較、社内決裁をとっていただく期間です。

  4. 契約

    契約書を締結します。

  5. 要件定義

    契約と並行して、具体的なシステムの要件定義とWF作成を行います。

  6. 開発

    システムの開発とFAQの整備を並行して行っていきます。

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