問い合わせを
AIで削減する サイシードの最初から賢いAIなら、
担当者が手間を掛けずに導入・運用できる

サイシードではコールセンターや企業のバックオフィスへの問い合わせを削減する
AIソリューションを提供しています

1. ヒアリング

   問い合わせいただき、具体的な課題・状況をヒアリングさせていただきます。

2. 提案

   課題に対して弊社が提供できるソリューションを提案させていただきます。

3. 社内検討

   貴社内で他企業との比較、社内決裁をとっていただく期間です。

4. 契約

   契約書を締結します。

5. 要件定義

   契約と並行して、具体的なシステムの要件定義とWF作成を行います。

6. 開発

   システムの開発とFAQの整備を並行して行っていきます。

1. 設置するためにサイトの改修は必要ですか？

   サイトの改修の必要はございません。
   ツールをサイトに設置する際に、埋め込みコードをお渡ししますので、それをHTMLファイルに書き込むだけでツールをサイトに設置することが可能となります。

2. 外国語対応はしてますか？

   日本語の他にも英語の対応を行っております。
   英語対応のサイトをお持ちの場合には、日本語対応のツールとは別に英語対応のツールを設置することで海外のユーザーも利用することができます。

3. データがあまりないがAIは使えますか？

   登録したいFAQ数が50以下の場合は、 AI非搭載型のサービスでも同様の正答率が得られるケースが多いため、費用対効果の観点からそちらを推奨しています。
   実際のはFAQ数が多いが、現在データがないという場合は、データの作成からサポートさせていただきます。

4. どの程度の精度が担保されるのですか？

   AIチャットボット・FAQシステム共にテストデータに対して90%以上の正答率を確保した状態で納品させていただいております。
   また、AIの性質上、納品後も精度は上がっていくため、高い精度で活用いただけます。