問い合わせを
AIで削減する
サイシードの最初から賢いAIなら、
担当者が手間を掛けずに導入・運用できる
企業パンフレットをダウンロード(無料)

ユーザーからの問い合わせを削減したくありませんか?
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コールセンターのコストが高い
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情シス・人事・総務へ質問が多い
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FAQシステムの精度が悪い
ユーザーが自分自身で
疑問を解決できる手段を提供
サイシードではコールセンターや企業のバックオフィスへの問い合わせを削減する
AIソリューションを提供しています
特徴1 業務プロセスに合うシステムの選定からサポート
同じ「問い合わせを削減する」という目的でも、適切なツールは問い合わせのジャンルや企業のオペレーションによって異なります。 弊社では、クライアント企業が目標を達成する上で適切なAIツールの選定をサポートします。

特徴2 コールセンターのDXコンサルティングを提供
「コールセンターをより効率的にするだけでなく、顧客のニーズも吸い上げ商品開発に活かせるように業務プロセス全体を変革したい。」 企業向けに、システムの選定のみならず業務プロセス改善のコンサルティングサービスも提供しています。

特徴3 導入時から精度95%以上
弊社が提供するsAI Chat/sAI Searchは、登録するFAQの類似表現を予め学習させるため、導入時から賢いAIチャットボット/FAQシステムを実現します。 最初から的確に回答できるため、初めて使ったユーザーに2回目以降も使われやすくなります。

特徴4 ずっと賢くいるための運用サポート
プロジェクトを成功させるためには、人工知能の性能が高いのはもちろん、ユーザーへの認知から定着までのカスタマージャーニーに沿った運用改善が重要です。 弊社では、利用率向上施策、FAQの改善提案、KPI管理等などを貴社専任のカスタマーサクセスチームが一貫して支援します。
