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チャットボットユーザーの利用履歴を簡単に検索できる「チケット検索」
自治体でのチャットボット導入事例についてご紹介しています！導入にはメリットがたくさん！
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FAQシステムの導入効果から導入時の見るポイントをご紹介しています！導入事例とおすすめFAQシステムもお伝えします！
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LINE Mini app（ラインミニアプリ）とは？最新導入事例と開発方法をご紹介
LINE Mini app（ラインミニアプリ）は、LINEの公式アカウントにアプリのような機能を持たせることができるサービスです。
クーポン・予約・通知・支払い・ポイントカードの5つの機能で構成され、主に飲食店や美容室など小規模店舗を利用企業として想定しています。2019年6月27日(木)の「LINE CONFERENCE 2019」で発表されたこのサービスについて、詳しく解説いたします！ -
WeChatミニプログラムとは？開発を検討した際に、まず読むべきパーフェクトガイド【2020年度版】
WeChatミニアプリについて総合的にまとめた記事です。メリット・活用事例・開発会社を選ぶポイントについて解説しています。
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WeChatミニプログラムの開発会社5社を3つのチェックポイントと合わせて紹介
wechatミニプログラムの開発会社を探す際に役立つ情報をまとめた記事です。選ぶポイント・おすすめ開発会社を紹介しています。
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WeChatミニプログラム(微信小程序)のメリットとは？ダウンロード不要で利用できる？
WeChatミニプログラムのユーザー側・企業側のメリットを紹介している記事です。
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WeChatミニプログラム(微信小程序)の使い方を解説！日本企業の活用事例もご紹介します
WeChatのミニプログラムの使い方を画像を交えて具体的にご紹介。活用事例も合わせてご紹介します！
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FAQシステム9社を徹底比較！16種類の機能に分けて性能を定量評価
FAQ システムを比較して点数化してご紹介しています。具体的なサービス例も参考にしてください。
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コールセンターでのIVR導入のメリット・デメリットと主要ベンダー3社
コールセンターや電話対応で、IVRの導入を検討している方必見！
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LINE通知メッセージとは？友だちではない公式アカウントからメッセージが届く？
LINEの通知メッセージ機能の活用事例と利用の仕方、活用しやすい業界を詳しく紹介します。
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旅行業界におけるチャットボットの役割を余すことなくご紹介！具体例も紹介しますので、ぜひ参考にしてください！
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チャットサポートツールには3種類ある？それぞれのメリットとおすすめサービス
有人チャットシステム、チャットボット、ウェブ接客の３種類別のメリットデメリットから具体的なサービスまでご紹介！
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マニュアルが多くても大丈夫！コールセンター業務をAIで効率化した事例
sAI Searchを導入してマニュアルを電子化することで、新人研修の期間も短縮することが可能になります。
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システムのマニュアルをAI化することで問い合わせを削減した導入事例
コールセンターの業務改善は、現場だけで行われるものでしょうか？一味違った観点からのコールセンター業務改善方法、そしてsAI Searchの活用法をお伝えします！
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医療現場のAIチャットボット導入について説明します。医療分野での活用ポイント、活用事例、実際に活用できるAIチャットボット3つを紹介します。
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LINE Front-end Framework（LIFF）とは？仕組み・機能・よくある使い方を網羅した完全ガイド
近年注目を浴びる「LIFF」の仕組み・具体的な機能・活用事例をわかりやすく紹介したコンプリートガイドです。
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「i-ask」の評判は？他のFAQと比べた際の特徴と実勢価格も紹介
「i-ask」を徹底解説！
実際に使用した感想もご紹介しています。 -
LINE内アプリで労務管理！平均年齢57歳の職場に導入された山三交通の導入事例 ～
高齢化が進んでいるタクシー業者がLINE内アプリを導入して、連絡が密になり、生産性が向上した実例を紹介します。
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広告費0円でアクティブユーザーが2倍に！LINE公式アカウント『サカタコンシェル』の導入事例
スマホアプリからLINE公式アカウントに切り替えてユーザーが2倍に増えたサカタコンシェルの事例を紹介します。
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チャットの問い合わせコストを削減したい、顧客満足度を上げたい方必見！ホーム使用目的別におすすめチャット3社もご紹介！
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コールセンターのデータの分析方法を３つの目的に合わせて解説します。また、実際に使える分析ツールも紹介します。
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コールセンターの応対品質を向上させる3つの効果的な方法を丁寧に解説
経営状況に直結するコールセンターの応対品質を向上させる３つの方法をご紹介！
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コールセンターをアウトソーシングをする際のポイントと外注費を削減する方法を徹底解説
コールセンター業務のアウトソーシングを行うことで、コアに集中できるようになります。今回は、メリット・デメリット、おすすめツール、導入コストの抑え方等必要な情報をご紹介しています。