後処理時間を大幅に削減するsAI Searchの対応履歴機能

コールセンターの顧客対応後の煩雑な業務を削減するsAI Searchの『対応履歴』『レポート機能』についてそれぞれご説明します。

不動産管理業務のコスト削減を可能にする新機能『パーソナライズアンサー』

不動産管理業務では、同じ質問であっても入居者個人それぞれで回答する内容がかわります。回答を行うまでに必要な煩雑な業務を効率化するsAI Searchの新機能をご紹介します。

sAI Searchはここが違う！大量のデータがあっても大丈夫！『オートコンプリート機能』

『sAI Search』に搭載されている『オートコンプリート』機能の紹介です！

FAQシステムの検索精度を向上させるAIの学習機能『フィードフォワード』のご紹介

『sAI Search』でAIが学習していく『フィードフォワード』機能を説明します！

オペレーターの聞きこぼしを防ぐ！新機能『ヒアリングストーリー』

高速高精度のFAQシステム『sAI Search』に、新機能が追加されました。
新機能の『ヒアリングストーリー』を利用することで、お客様情報のヒアリング漏れなどを防ぐことが出来ます！

難しい問い合わせにも即対応！銀行の窓口業務を効率化した事例

銀行の窓口業務を大幅に効率化した最新事例をご紹介します！

コールセンターに電話をかけずに自己解決！簡単に答えが見つかるマニュアル導入事例

コールセンターの業務改善は、現場だけで行われるものでしょうか？一味違った観点からのコールセンター業務改善方法、そしてsAI Searchの活用法をお伝えします！

マニュアルが多くても大丈夫！コールセンター業務をAIで効率化した事例

オフィス用品メーカーのように、取り扱う商品が多い企業のコールセンターはマニュアルも多く対応も複雑になりがちです。さらに紙のマニュアルを使っている為に、対応する資料を探すのも新人研修をするのも時間がかかってしまいます。そこでsAI Searchを導入することで、マニュアルを電子化し、検索にも人工知能のサポートを受けることで対応を効率化。新人研修の期間も短縮することが可能になります。

安全性を担保しながら効率化！健康食品販売会社コールセンターでの導入事例

健康食品や医療品などを販売するメーカーでは顧客対応にも安全性、確実性が求められます。『sAI Search』なら、新しい情報へのマニュアル更新を簡単に行うことができるので、安全性・確実性を担保しながら業務を効率化できます！

頻繁なキャンペーンにもミス無く対応！通販事業コールセンターでのAI導入事例

「シナリオ機能」を搭載したコールセンター向け『sAI Search』を導入事例とともに詳しく説明。この新機能により煩雑化する通販でのキャンペーンにミスなしで対応することが可能になります！