システムのマニュアルをAI化することで問い合わせを削減した導入事例

コールセンターの業務改善は、現場だけで行われるものでしょうか？一味違った観点からのコールセンター業務改善方法、そしてsAI Searchの活用法をお伝えします！

後処理時間を大幅に削減するsAI Searchの対応履歴機能

コールセンターの顧客対応後の煩雑な業務を削減するsAI Searchの『対応履歴』『レポート機能』についてそれぞれご説明します。

不動産管理業務のコスト削減を可能にする新機能『パーソナライズアンサー』

不動産管理業務では、同じ質問であっても入居者個人それぞれで回答する内容がかわります。回答を行うまでに必要な煩雑な業務を効率化するsAI Searchの新機能をご紹介します。

大量のデータがあっても大丈夫『オートコンプリート機能』

『sAI Search』に搭載されている『オートコンプリート』機能の紹介です！

FAQシステムの検索精度を向上させるAIの学習機能『フィードフォワード』のご紹介

『sAI Search』でAIが学習していく『フィードフォワード』機能を説明します！

オペレーターの聞きこぼしを防ぐ！新機能『ヒアリングストーリー』

高速高精度のFAQシステム『sAI Search』に、新機能が追加されました。
新機能の『ヒアリングストーリー』を利用することで、お客様情報のヒアリング漏れなどを防ぐことが出来ます！